Vi tilbyder ikke returneringer, refusioner eller ombytninger af vores produkter, herunder vores skræddersyede produkter, af hensyn til hygiejne og for at sikre den bedst mulige kvalitet.

Vi stræber efter at levere skræddersyede negleprodukter af højeste kvalitet. Vi ønsker, at du skal være fuldt tilfreds med dit køb. Vi opfordrer dig derfor til at læse og forstå vores returpolitik, før du afgiver en bestilling.

Pakker, der ikke afhentes
Hvis du ikke afhenter din pakke ved dit lokale posthus inden for den angivne afhentningsperiode, vil pakken blive returneret til os. I tilfælde af, at en pakke returneres til os på grund af manglende afhentning, vil der blive pålagt et returgebyr, der dækker de omkostninger, vi har haft i forbindelse med forsendelsen og returen. Eventuelle omkostninger ved ny forsendelse, hvis du ønsker at modtage pakken igen, vil også blive pålagt. 
Pakker, der ikke afhentes inden for den angivne afhentningsperiode og returneres til os, vil ikke være berettiget til refundering. Da vores produkter er skræddersyede og made-to-order, og vi ikke kan videresælge dem på grund af deres skræddersyede natur, kan vi ikke tilbyde refusion for sådanne returnerede pakker.

Forsinkelse eller Mistede Pakker
BoisenBeauty kan desværre ikke holdes ansvarlig for forsendelsesfejl, der opstår efter, at ordren er blevet scannet ind i transportørens system. Hvis der opstår forsinkelser eller en pakke går tabt, vil vi gensende produktet uden mulighed for pengerefusion.

Forkerte Neglestørrelser
Kunden har ansvaret for at sikre korrekte målinger af deres negle. BoisenBeauty fraskriver sig ethvert ansvar for negle, der ikke passer som følge af forkerte målinger, uanset valgt metode. Produkter, der ikke passer på grund af fejl i målingen, kan desværre ikke byttes eller refunderes. Vi anbefaler derfor, at du omhyggeligt måler dine negle inden bestillingen for at sikre en perfekt pasform.